Finthen – Im Rahmen des Edeka Testkaufsystems haben Edeka-Märkte die Möglichkeit, über regelmäßige Testkäufe ihre Servicequalität prüfen zu lassen. Im Mittelpunkt stehen dabei Kriterien wie Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, die Präsentation sowie die Qualität der Ware. Edeka Engelhard hat in allen durchgeführten Testkäufen im vergangenen Jahr die maximale Punktzahl und damit 100 Prozent erreicht.
Marco Ziener, Edeka Südwest, überreichte die Auszeichnung und gratulierte dem Kaufmann Ralf Engelhard sowie dem gesamten Team zu dieser Leistung. „Für unser Team ist diese Auszeichnung ein besonderer Ansporn“, sagte Kaufmann Ralf Engelhard nach der Pokalübergabe. „Natürlich möchten wir auch weiterhin unser Service- und Qualitätsniveau unter Beweis stellen und unsere Kunden jeden Tag wieder begeistern“, ergänzte er. Edeka Engelhard überzeugte während der Testkäufe durch eine besondere Herzlichkeit gegenüber Kunden, eine kontinuierlich hervorragende Qualität und Frische der Waren sowie die Sauberkeit im gesamten Markt.
Das Prüfsystem wird von Edeka angeboten und kann auf freiwilliger Basis in Anspruch genommen werden. Testkäufe sollen einen Blick auf den Markt aus Sicht des Kunden gewähren, um die Qualität im Markt auf einem hohen Niveau zu halten, bzw. Verbesserungspotenziale abzuleiten.
